. 售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要。
主要是提供信息、市场调查预测、产品定制加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。服务意义

· 通过主动、热情、耐心周到的服务，把产品的生产状态及详细信息通知给客户
· 中途若出现快递物流问题，或产品损坏问题，及时帮助联系物流并解决问题

· 通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。